Ein kurzes Nachschlagewerk für typische Situationen. Ist Ihre nicht dabei — schreiben Sie an den Support oder in Telegram an @protoplex1, wir antworten schnell.
Der Beitrag wird nicht in Telegram veröffentlicht
Fast immer liegt es an den Bot-Rechten. Prüfen Sie der Reihe nach:
- Der Bot ist noch Administrator des Kanals (beim „Aufräumen“ der Admin-Liste fliegt manchmal auch der Bot mit raus);
- der Bot hat das Recht, Nachrichten zu veröffentlichen;
- der Kanal ist in den Plattformeinstellungen korrekt angegeben.
Sind die Rechte wiederhergestellt, klicken Sie beim Material auf „Nachveröffentlichen“ — es werden nur die fehlenden Plattformen bedient.
Fehler „zu viele Anfragen“ (429)
Telegram begrenzt die Veröffentlichungsfrequenz pro Bot. Wenn Sie mehrere aktive Kanäle betreiben, verbinden Sie in den Kanaleinstellungen einen eigenen Bot (bei @BotFather in einer Minute erstellt) — dann gelten die Limits nur für Sie. Die von Telegram geforderten Pausen hält das System von selbst ein; vereinzelte 429 sind daher unkritisch — die Veröffentlichung wird wiederholt.
Beiträge erscheinen in der falschen Sprache
Die Inhaltssprache bestimmen die Projekteinstellungen, nicht die Sprache der Quellen. Öffnen Sie die Projekteinstellungen und prüfen Sie das Sprachfeld — nach der Korrektur laufen neue Generierungen in der richtigen Sprache (bereits erstellte Texte können Sie neu generieren lassen).
Status „teilweise veröffentlicht“
Ein Teil der Plattformen hat die Veröffentlichung angenommen, ein Teil nicht (abgelaufener Zugriff, fehlende Rechte, Netzwerkfehler). Klappen Sie die Veröffentlichungsdetails auf, beheben Sie die Ursache bei der „roten“ Plattform und starten Sie die Nachveröffentlichung — auf den erfolgreichen Plattformen entstehen keine Duplikate.
Die Token sind aufgebraucht
Die Zeitpläne wurden automatisch pausiert — das ist das vorgesehene Verhalten, nichts ist verloren gegangen. Laden Sie das Guthaben auf — alles läuft von selbst weiter. Den Verbrauch prüfen Sie in der Operationshistorie; Preisrichtwerte finden Sie im Artikel „Token und Bezahlung“.
Das Video hängt lange „in der Warteschlange“
Das Rendering ist eine rechenintensive Operation, Aufgaben werden nacheinander abgearbeitet: Bei vielen gleichzeitigen Generierungen wartet Ihre Aufgabe auf ein freies Fenster und wird dann ausgeführt. Den Fortschritt je Phase sehen Sie im Generierungsjournal. Hängt eine Aufgabe ungewöhnlich lange (Stunden), schreiben Sie dem Support und nennen Sie den Namen des Materials.
Die Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an
Prüfen Sie „Spam“ und „Werbung“. Die E-Mail lässt sich vom Anmeldebildschirm aus erneut senden. Der unkomplizierteste Weg ist die Anmeldung über Telegram.
Im Testmodus werden keine Bilder generiert
Bis zur ersten Guthabenaufladung ist die Bildgenerierung eingeschränkt — ein Schutz vor Missbrauch. Nach einer beliebigen Aufladung wird die Beschränkung automatisch aufgehoben.
Noch Fragen?
- Telegram: @protoplex1 — der schnellste Weg;
- E-Mail: support@telematic.pro;
- Antworten auf allgemeine Fragen — in den FAQ.