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Résolution des problèmes courants
Le post n'est pas parti sur Telegram, erreur de limite 429, posts dans la mauvaise langue, « partiellement publié », jetons épuisés, vidéo bloquée en file d'attente — des solutions rapides.
Le post n'est pas parti sur Telegram, erreur de limite 429, posts dans la mauvaise langue, « partiellement publié », jetons épuisés, vidéo bloquée en file d'attente — des solutions rapides.
Un aide-mémoire des situations types. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez au support ou sur Telegram à @protoplex1 — nous répondons vite.
Presque toujours une question de droits du bot. Vérifiez dans l'ordre :
Une fois les droits rétablis, cliquez sur « Compléter la publication » sur le contenu — seules les plateformes manquantes seront servies.
Telegram limite la fréquence de publication d'un même bot. Si vous gérez plusieurs canaux actifs, connectez votre propre bot dans les réglages du canal (créé en une minute auprès de @BotFather) — les limites deviennent personnelles. Le système respecte de lui-même les pauses exigées par Telegram : un 429 ponctuel n'a rien de grave, la publication sera retentée.
La langue du contenu est déterminée par les réglages du projet, pas par la langue des sources. Ouvrez les réglages du projet et vérifiez le champ de langue — après correction, les nouvelles générations sortiront dans la bonne langue (les textes déjà créés peuvent être régénérés).
Une partie des plateformes a accepté la publication, l'autre non (accès expiré, droits insuffisants, incident réseau). Dépliez les détails de la publication, corrigez la cause sur la plateforme « en rouge » et lancez le complément de publication — aucun doublon n'apparaîtra sur les plateformes déjà servies.
Les plannings se sont mis en pause automatiquement — c'est le comportement normal, rien n'est perdu. Rechargez le solde : tout reprendra tout seul. La consommation se vérifie dans l'historique des opérations ; les repères de prix sont dans l'article « Jetons et paiement ».
Le rendu est une opération lourde, les tâches passent l'une après l'autre : en cas d'afflux de générations, la vôtre attendra un créneau libre puis s'exécutera. La progression par étapes est visible dans le journal de génération. Si une tâche reste bloquée anormalement longtemps (plusieurs heures), écrivez au support en précisant le nom du contenu.
Vérifiez les dossiers « Spam » et « Promotions ». L'e-mail peut être renvoyé depuis l'écran de connexion. La connexion la plus fiable reste via Telegram.
Avant la première recharge du solde, la génération d'images est limitée — c'est une protection contre les abus. Après n'importe quelle recharge, la restriction se lève automatiquement.