0 Aufrufe
Video-Produktkarten für Marktplätze: Montage in einer Stunde
Wie ein Online-Shop schnell Produktbeschreibungen in Video-Produktkarten für Marktplätze umwandeln kann, ohne Filmen und Cutter – eine Analyse von Telematic.
Wie ein Online-Shop schnell Produktbeschreibungen in Video-Produktkarten für Marktplätze umwandeln kann, ohne Filmen und Cutter – eine Analyse von Telematic.
Die meisten Online-Shops haben eine Produktkarte mit Fotos, Eigenschaften und Beschreibungen – und fast nie gibt es Videos. Der Grund liegt nicht darin, dass Videos nicht funktionieren: Ein Video mit dem Produkt erhöht fast immer die Konversion und hält die Aufmerksamkeit länger als ein statisches Foto. Der Grund ist, dass das Drehen, Schneiden und Vertonen eines Videos für jede Position im Sortiment ein eigener Beruf, ein separates Budget und eine separate Person ist, die in der Regel nicht im Team eines kleinen Shops vorhanden ist.
Wenn im Katalog fünfzehn Produkte sind, kann man einen freiberuflichen Cutter für ein einmaliges Projekt engagieren. Wenn es jedoch eintausendfünfhundert sind und das Sortiment jede Woche aktualisiert wird, hört die manuelle Montage grundsätzlich auf, eine Lösung zu sein – es fehlt an Zeit, Geld und Geduld. Genau mit diesem Szenario sehen wir uns bei Telematic bei E-Commerce-Kunden am häufigsten konfrontiert: nicht „wir wollen Videos“, sondern „wir haben physisch keine Möglichkeit, Videos in dem benötigten Umfang zu erstellen“.
Im Folgenden geht es darum, wie wir dieses Problem für uns und unsere Kunden gelöst haben: nicht den Operator und Cutter durch ein teures Studio zu ersetzen, sondern die Notwendigkeit, manuell zu filmen und zu schneiden, zu beseitigen, indem wir das, was der Shop bereits hat – den Text der Produktkarte und die Fotos des Produkts – als Eingabe beibehalten.
Die häufigste Quelle für die Video-Produktkarte ist nicht das Filmen von Grund auf, sondern das, was bereits in der Produktkarte geschrieben steht: Eigenschaften, Vorteile, Zusammensetzung, Ausstattung. Dieser Text kann manuell in Telematic eingefügt oder von der Website des Shops als Quelle abgerufen werden – und dann verarbeitet die KI ihn in ein Drehbuch, anstatt ihn in drei allgemeinen Sätzen wiederzugeben. Zahlen, spezifische Eigenschaften und Formulierungen der Vorteile bleiben erhalten – denn für die Produktkarte funktionieren erfundene allgemeine Phrasen wie „hochwertig und stilvoll“ nicht, aber „Volumen der Schüssel 1,5 Liter, sechs Programme, Timer bis 24 Stunden“ – das funktioniert.
Hier kommt der hybride Modus des Drehbuchs ins Spiel: Die KI verwandelt die trockene Beschreibung in einen lebendigen Off-Kommentar, als würde das Produkt von einem Verkaufsberater präsentiert. Für Produkte, bei denen die Genauigkeit der Formulierungen wichtig ist (medizinische Geräte, Technik mit Garantiebedingungen), eignet sich besser der Modus voller Text – dann wird der Off-Text nahezu wörtlich aus der Beschreibung entnommen, ohne ihn mit eigenen Worten zu paraphrasieren. Welchen Modus man wählt, hängt von der Nische ab, kann aber mit einer Einstellung im Projekt umgeschaltet werden, ohne dass es manuell für jedes Produkt neu zusammengestellt werden muss.
Eine separate Einstellung ist das Erzähltempo: Für ein kurzes Video über ein günstiges Produkt ist normalerweise ein dynamisches Tempo erforderlich, für teure Technik mit einer langen Liste von Eigenschaften – ein Standard- oder ruhiges Tempo, damit der Zuschauer die Zahlen erfassen kann.
Vor der Generierung der Szenen in Telematic gibt es eine separate Montage-Phase – eine Timeline, auf der die Szenen des zukünftigen Videos noch vor der Generierung der Bilder in die gewünschte Reihenfolge gebracht, geschnitten und zusammengestellt werden können. Für die Video-Produktkarte ist das praktisch: Zum Beispiel kann die Szene mit dem Preis oder der Aktion bewusst an den Anfang gesetzt werden, und nicht ans Ende, wo sie von der Hälfte der Zuschauer bereits nicht mehr gesehen wird.
Für die Visualisierung ist es nicht notwendig, Bilder von Grund auf neu zu generieren – bei eigenen Produktfotos gibt es den Modus Stilisierung: Ein bestehendes Foto kann in einen der visuellen Stile „gekleidet“ werden (es gibt 29 in der Bibliothek, plus separate Operator-„Looks“ – Kamera-, Übergangs- und Farbeffekte), ohne das Produkt und sein reales Aussehen zu verlieren. Das ist wichtig für die Karten: Der Käufer muss im Video genau das Produkt erkennen, das er auf dem Foto gesehen hat, und nicht ein abstraktes, generiertes Bild.
Das Format des Bildes kann ebenfalls separat vom Format des Videos eingestellt werden: Man kann beispielsweise ein vertikales Video für Stories erstellen, während die Produktbilder in einem weiten Winkel generiert werden – so sieht man das Detail besser im Ganzen und nicht in einem beschnittenen Nahaufnahme.
Eine Video-Produktkarte hat fast immer mindestens zwei Empfänger: die Karte auf dem Marktplatz (häufig im horizontalen oder quadratischen Format) und Stories oder Shorts in sozialen Netzwerken (vertikal). Dies als zwei separate Projekte zu machen, ist ineffektiv – in Telematic kann dasselbe Drehbuch sofort in zwei Ausrichtungen umgesetzt werden, und für soziale Medien kann zusätzlich ein kurzer vertikaler Teaser erstellt werden – eine komprimierte Version des Hauptvideos ohne Handlungsaufforderung, einfach „Sieh dir das vollständige Video an“. Ein solcher Teaser funktioniert gut als Ankündigung in den Stories, die zur vollständigen Karte führt.
Untertitel für die Video-Produktkarte sind keine Option, sondern eine Notwendigkeit: Die meisten schauen den Feed des Marktplatzes ohne Ton. In Telematic wird der Bereich für Untertitel mit einem ziehbaren Rahmen für die spezifische Plattform festgelegt – so überlagert der Text nicht den Preis, den „In den Warenkorb“-Button oder andere Interface-Elemente, die die Plattform selbst über das Video legt.
Für die Off-Stimme muss man nicht für jede Produktreihe einen Sprecher engagieren – man kann einmal eine Stimme aus der Bibliothek auswählen oder die eigene klonen, und dann wird sie in allen Videos der Reihe verwendet, wobei die erkennbare Intonation der Marke beibehalten wird. Ein separates Detail, das in der Praxis mehr Probleme löst, als es scheint: Normalisierung des Textes vor der Vertonung. Die Eigenschaften der Produkte sind reich an Zahlen, Abkürzungen und Maßeinheiten – „1,5 l“, „220 V“, „bis -20 °C“ – und ohne Normalisierung liest der Sprachgenerator sie unnatürlich vor. Wir haben Videos ohne diesen Schritt und mit ihm speziell getestet: Der Unterschied in der Wahrnehmung ist selbst für unvorbereitete Personen hörbar, insbesondere bei Technik und Produkten mit numerischen Eigenschaften.
Der wahre Wert der Automatisierung zeigt sich nicht bei einem Produkt, sondern bei einer Charge. Wenn in der Warteschlange fünfzig oder zweihundert Karten sind, manuell die Textverarbeitung, Montage und Veröffentlichung für jede zu starten, ist ebenfalls eine Arbeit für einen ganzen Tag. Dafür gibt es in Telematic den Autopiloten: Ein Klick startet den vollständigen Zyklus von der Textverarbeitung bis zum fertigen Video und der Veröffentlichung, und er kann paketweise auf mehrere Materialien gleichzeitig angewendet werden, nicht nur einzeln.
Fotos und bereits generierte Videos gelangen in die gemeinsame Mediathek – das ist praktisch, wenn dasselbe Produkt in einer neuen Aktion oder saisonalen Auswahl wiederverwendet werden muss: Man muss die Ursprungsdateien nicht erneut suchen, sie sind bereits indiziert und für die Wiederverwendung verfügbar.
Als wir dieses Szenario selbst im internen Katalog von Demoprodukten getestet haben, stellte sich heraus, dass der zeitaufwändigste Teil des Prozesses nicht die Videoerstellung war, sondern die ursprüngliche Vorbereitung der Texte der Karten – die eigentliche Montage des Videos nach diesem Schritt dauerte tatsächlich nur wenige Minuten pro Position und nicht Stunden. Für einen Shop mit einem großen und häufig aktualisierten Sortiment ist genau das der Hauptgewinn: Videos hören auf, ein Luxus für ein Dutzend Bestseller zu sein, und werden zu einem Standardbestandteil jeder Karte.
So verbinden Sie Telegram, YouTube und VK in einem Rutsch
Autohäuser: Videos zu jedem Auto ohne den Einsatz eines Kameramanns